Lamp uit
Altijd de juiste klantinformatie bij de hand

Wat is Bubble van Red Cactus?

Veel organisaties verliezen kostbare tijd doordat medewerkers tijdens een telefoongesprek klantinformatie moeten opzoeken, notities versnipperd zijn of belhistorie incompleet is. Bubble biedt hiervoor een slimme oplossing: zodra de telefoon overgaat, verschijnt automatisch een pop-up met alle relevante klantgegevens, inclusief gespreksgeschiedenis, contactinformatie, afspraken en notities. Zo hoeven jouw klanten nooit meer te zoeken of iets over te typen, en verlopen gesprekken direct effectiever.

Bubble ondersteunt meer dan 200 softwarepakketten en 85 telefonieplatformen, waardoor het vrijwel bij iedere organisatie inzetbaar is. Bovendien werkt het op Windows, macOS en in moderne browsers, zodat jouw klanten altijd kunnen werken in hun vertrouwde omgeving, ongeacht waar ze zich bevinden of welk apparaat ze gebruiken.

Blob Steven-Maurice-Sietze 1
Overview kantoor 5

“Slimmer en efficiënter werken door klantinformatie die altijd klaarstaat”

Lamp uit
Twee varianten, dezelfde krachtige functionaliteit

Het verschil tussen Bubble Desktop en Bubble Cloud

Bubble Desktop is een lokale applicatie voor gebruikers die dagelijks vanaf een vaste werkplek werken. Deze versie biedt extra integratiemogelijkheden met onder andere Outlook, lokale CRM’s en specifieke telefoniesoftware.

Bubble Cloud draait volledig in de browser en is ideaal voor organisaties die flexibel of vanuit een hosted omgeving werken. Het ondersteunt onder andere bellen via Microsoft Teams, web-based CRM’s en cloudtelefonie.

Welke variant je ook kiest: de manier van gebruik verschilt, maar de functionaliteiten blijven gelijk.

Boon Rudi - Simon
Foto van salesteam KeenSystems. Van afstand genomen.

“Productiever en klantgerichter werken door integratie van Red Cactus”

  

Icoon hand geopend.
Bubble via KeenSystems

Geen extra portals en één aanspreekpunt

keensystems-icon-check

Meer efficitentie

Geen tijdverlies meer door schakelen tussen schermen

keensystems-icon-check

Meer klantgerichtheid

Alle klantinformatie direct beschikbaar, ook bij doorverbinden naar een collega

keensystems-icon-check

Betere opvolging

Minder fouten en eenvoudigere registratie van contactmomenten

keensystems-icon-check

Gebruiksgemak

Browser of desktop-app, direct operationeel

keensystems-icon-check

Schaalbaar en flexibel

Voor 3 tot 300+ medewerkers, schaal makkelijk op en af

keensystems-icon-check

Privacy en veiligheid

Data blijft in de systemen van de klant, volledig AVG-proof.

Lamp uit
Maximale ondersteuning voor jou en je klanten

Waarom Bubble via KeenSystems?

Als Partner van KeenSystems, kun je Bubble direct en vertrouwd bij ons afnemen. Wij zijn namelijk officieel distributeur en daarnaast volledig opgeleid om al jouw vragen én die van je klanten te beantwoorden.

Wanneer je Bubble via KeenSystems afneemt, ontvang je één overzichtelijke factuur waarin Red Cactus is opgenomen naast je andere diensten. Bovendien profiteer je van volledige support, op hetzelfde hoge serviceniveau dat je al kent van onze andere diensten. Dus geen losse tickets, geen extra portals en één aanspreekpunt voor alles.

Plectrum Frank

 

 

Medewerkers KeenSystems aan tafel in overleg. Foto van afstand genomen.

“Bubble via KeenSystems betekent één factuur, één aanspreekpunt en altijd directe support”

Lamp uit
Kennis moet je delen

Veelgestelde vragen over Bubble via KeenSystems

Hoe makkelijk is het te implementeren?

Je stelt Bubble eenvoudig zelf in via een overzichtelijke portal. Tijdens de onboarding nemen we stap voor stap met je door hoe je dit doet, zodat je het daarna zelfstandig kunt beheren. Heb je toch nog vragen of loop je ergens tegenaan? Dan staan onze support engineers voor je klaar om mee te kijken en je verder te helpen.

Zit je aan een contract gebonden?

Nee. Bubble is maandelijks opzegbaar. Je kunt dus op ieder moment starten of stoppen. Houd er wel rekening mee dat de kosten altijd per volledige kalendermaand worden berekend, ongeacht de start- of opzegdatum binnen die maand.

Ik heb een pakket dat nog niet door Bubble ondersteund wordt, kan dat?

Geen probleem. Red Cactus kan op aanvraag een koppeling ontwikkelen voor vrijwel elk CRM-, ERP- of administratiepakket. Je kunt deze aanvraag direct bij ons indienen, of eerst de roadmap van Red Cactus bekijken om te zien of jouw pakket al gepland staat. Zodra een koppeling op verzoek wordt gebouwd, wordt deze daarna voor iedereen beschikbaar gesteld in de marketplace.

Medewerker van KeenSystems aan de telefoon
banner noc development 1

Hebben we jouw vraag nog niet beantwoord? Stel hem ons nu