Wat houdt de functie van Support Engineer exact in?

Support Engineer (M/V)

Als Support Engineer ondersteun je onze Partners bij technische vragen over onze telefonie- en internetoplossingen. Onze Partners leveren zelf eerstelijns support aan hun klanten en kunnen voor moeilijkere vragen of hulp bij problemen bij jou terecht. Hierbij hanteer je geen standaard flowchart maar zoek je naar antwoorden en oplossingen op basis van jouw technische kennis of die van je ervaren collega’s. Daarnaast denk je met onze Partners mee in specifieke vraagstukken van eindklanten. 

Als Support Engineer heb je:

• Een mbo-opleiding gevolgd (bij voorkeur in een technische of ICT richting);
• Enige werkervaring, maar dat is zeker geen vereiste (motivatie en inzet vinden we namelijk veel belangrijker);
• Een hands-on en klantgerichte mentaliteit;
• Er lol in om vraagstukken op te lossen en ben je servicegericht;
• Een streepje voor als je enige kennis hebt van VoIP en/of netwerken (maar met leergierigheid kun je ook een heel eind komen);
• Plezier in je werk en straal je dat ook uit.

Goed om te weten:

• Wij doen het goed of we doen het niet;
• Je werkt in een team van oplossingsgerichte en vakkundige collega’s;
• KeenSystems is gedreven door techniek. Wij vinden perfectie belangrijker dan winst en deadlines. Ook jij bent zo betrokken en integer;
• We verwachten dat jij bereid bent om dat stapje meer te zetten waar het gaat om kwaliteit. Afraffelen daar doe jij niet aan.

Wij bieden je:

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder een premievrij pensioen;
• Werk waar je blij van wordt en oplossingen waar je trots op kunt zijn;
• Een florerend, persoonlijk bedrijf waar je nog écht een verschil kunt maken;
• Een inspirerende, leuke en informele werkomgeving, voorzien van alle gemakken;
• Een ontspanningsruimte met poolbiljart, darts, tafelvoetbal en een koelkast vol speciaal bieren (maar we hebben ook fris 😉).

Dat klinkt goed, hoe kan ik reageren?

Ben je enthousiast geworden en denk je dat jij de Support Engineer bent die we zoeken? Mail dan je CV en motivatie naar info@keensystems.eu, t.a.v. Steven Lam.

Heb je vragen over deze vacature? Ook dan kun je mailen naar info@keensystems.eu of bellen naar 0800-5050.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.