Resultaten ACM Telecommonitor Q1 2026

Juli 2026

Elk kwartaal publiceert de Autoriteit Consument & Markt (ACM) de Telecommonitor. Hierin worden de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van mobiele telefonie, vaste telefonie en internetverbindingen in Nederland in kaart gebracht. Onlangs verscheen de Telecommonitor over het eerste kwartaal van 2026.

De cijfers laten niet alleen zien hoe de telecommarkt zich ontwikkelt, maar ook waar kansen liggen voor jou als ICT-reseller. In dit blog zetten we de belangrijkste inzichten op een rij en vertalen we deze naar de praktijk.

Mobiele markt laat lichte daling zien

In het eerste kwartaal van 2026 daalde het aantal sms-berichten met 6,1% en het aantal mobiele belminuten met 2,7%. Dat is op zichzelf geen verrassende ontwikkeling; beide laten namelijk al langere tijd een dalende trend zien.

Opvallender is de afname van het aantal mobiele abonnementen met 1,7% en het mobiele dataverbruik met 1,4%. Waar in het vierde kwartaal van 2025 nog een record werd bereikt van 829 miljoen GB aan mobiele data, kwam het verbruik in het eerste kwartaal niet verder dan 817 miljoen GB.

Hoewel het mobiele dataverbruik licht afneemt, blijft mobiele bereikbaarheid onmisbaar voor organisaties. Medewerkers werken hybride, zijn regelmatig onderweg en verwachten overal toegang tot bedrijfsapplicaties en communicatiemiddelen.

Voor jou als ICT-reseller ligt de toegevoegde waarde daarom niet alleen in het leveren van een mobiel abonnement. Juist door te adviseren over een betrouwbare en geïntegreerde communicatieomgeving, waarin mobiele telefonie, vaste telefonie en cloudoplossingen naadloos samenwerken, bied je échte meerwaarde.

Vaste telefonie neemt af, maar blijft belangrijk

Ook de daling van vaste telefonie zet door. In het eerste kwartaal van 2026 telde Nederland nog 3,69 miljoen vaste telefoonaansluitingen. Dit is een afname van 1,63% ten opzichte van het voorgaande kwartaal.

Het aantal belminuten via vaste telefonie blijft voor het derde kwartaal op rij stabiel en laat zelfs een lichte stijging zien. Dit toont aan dat vaste telefonie voor organisaties nog altijd een belangrijke rol speelt.

De behoefte aan moderne oplossingen die meer flexibiliteit, betere bereikbaarheid en eenvoudige integraties bieden, blijft daarmee bestaan. Denk bijvoorbeeld aan een oplossing als 3CX. Voor ICT-resellers biedt dit de mogelijkheid om klanten niet alleen telefonie te leveren, maar een complete communicatieoplossing waarmee zij efficiënter kunnen samenwerken.

Glasvezel blijft groeien, koper en kabel verliezen terrein

Ook bij internetverbindingen zet een duidelijke ontwikkeling door. Glasvezel blijft groeien, terwijl het aantal koper- en kabelverbindingen verder afneemt.

Nederland telt inmiddels ruim 9 miljoen glasvezelaansluitingen, waarvan 3,68 miljoen actief worden gebruikt. Tegelijkertijd daalde het aantal koperverbindingen van 1,42 miljoen naar 1,36 miljoen. Ook de kabel verloor opnieuw terrein en kwam uit op 3,1 miljoen aansluitingen. Opvallend is dat koper en kabel inmiddels al drie kwartalen achter elkaar in vrijwel hetzelfde tempo afnemen.

De verschuiving naar glasvezel biedt volop kansen voor ICT-resellers. Cloudtelefonie, videobellen en andere communicatietoepassingen vragen om voldoende capaciteit en een internetverbinding met hoge beschikbaarheid. Door klanten tijdig te begeleiden bij de overstap naar een toekomstbestendige verbinding, verbeter je hun gebruikerservaring en leg je een solide basis voor aanvullende telecomdiensten.

Sneller internet wordt de standaard

De groei van glasvezel vertaalt zich ook naar hogere internetsnelheden. Inmiddels beschikt ruim 91% van de huishoudens over een internetverbinding van minimaal 100 Mbps. Daarnaast blijft het aantal aansluitingen met snelheden van 1 Gbps of hoger toenemen.

Die ontwikkeling is logisch. Organisaties werken steeds vaker volledig in de cloud en maken dagelijks gebruik van videobellen, online samenwerking, AI-tools en andere toepassingen die vragen om een snelle en betrouwbare verbinding.

Voor resellers verschuift de focus daardoor van het puur leveren van bandbreedte naar het adviseren over een passende infrastructuur. Daarbij gaat het niet alleen om snelheid, maar juist om capaciteit, stabiliteit en de naadloze aansluiting op andere ICT- en telecomdiensten.

Wat betekenen deze cijfers voor jou?

De nieuwste ACM Telecommonitor laat zien dat de telecommarkt zich in een rap tempo blijft ontwikkelen. Glasvezel groeit door, traditionele telefonie neemt verder af en organisaties stellen steeds hogere eisen aan hun bereikbaarheid en communicatie.

Een stabiele internetverbinding en een goed ingerichte telefonieoplossing zijn daardoor geen losse producten meer. Ze moeten als één geheel functioneren en perfect aansluiten op de manier waarop een organisatie werkt.

Juist daar ligt de toegevoegde waarde voor jou als ICT-reseller. Door klanten te adviseren over de juiste combinatie van connectiviteit, telefonie en geïntegreerde telecomdiensten help je hen bij hun huidige behoeften én bouw je samen aan een omgeving die klaar is voor de toekomst.